Доставка та Оплата

СПОСОБИ ОПЛАТИ

Банківський переказ

Оплата здійснюється шляхом банківського переказу коштів на розрахунковий рахунок компанії «Катенапро».

ТОВ «КАТЕНАПРО»
61145, м. Харків, вул. Клочківська, буд. 111-А, офіс 13
ЄДРПОУ 45182923
ІПН 451829220303
р/р UA 603253650000000260030048516
АТ «Кредобанк»

На Вашу електронну пошту або в месенджер буде надіслано рахунок-фактуру для оплати з розрахункового рахунку Вашої компанії або як для фізичної особи.

ДОСТАВКА ТОВАРУ

Компанія «Катенапро» здійснює доставку товару по всій території України (крім тимчасово окупованих територій). Доступні такі варіанти доставки:

Самовивіз зі складу компанії

Ви можете самостійно забрати замовлення зі складу компанії в будні дні з 8:30 до 17:00. Попередньо узгодьте дату та час самовивозу з нашим менеджером.

Адреса складу: Україна, м. Харків, вул. Мало-Панасівська, 5/7.

Доставка «Нова пошта»

Товар відправляється по Україні службою доставки «Нова пошта» за рахунок покупця.

У середньому доставка триває 1–3 дні. Під час оформлення замовлення наші менеджери узгодять з Вами дату відправлення. Після відправки ми повідомимо Вам номер ТТН.

Отримати замовлення можна у вибраному відділенні «Нової пошти» за наявності номера накладної та документа, що посвідчує особу.

Кур’єром Нової пошти за адресою

Доставляємо замовлення кур’єром «Нова пошта» прямо за вказаною адресою (додому або в офіс).

Географія доставки: по Україні

Термін доставки: зазвичай 1–3 робочі дні (залежить від міста та завантаженості перевізника)

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» Ви можете протягом 14 днів з моменту покупки повернути товари, придбані в компанії «Катена Про», за умови дотримання вимог Закону (ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»).

Повернення товару належної якості

Покупець може повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів у разі, якщо він не відповідає очікуванням.

Товар можна повернути за адресою: м. Харків, вул. Мало-Панасівська, 5/7, або надіслати назад «Новою поштою» за вказаною адресою (попередньо узгодивши це з менеджером по телефону).

Повернення грошових коштів здійснюється протягом 10 днів заздалегідь узгодженим способом (як правило, тим самим способом, яким було оплачено товар).

Повернення товару неналежної якості

Покупець може здійснити повернення товару неналежної якості протягом 14 календарних днів, якщо товар не відповідає замовленню (відрізняється найменування, розмір, характеристики, або при перевірці не відповідає заявленому ДСТУ чи ТУ, зазначеним у сертифікаті/паспорті якості виробника тощо).

Повернення грошових коштів здійснюється протягом 10 днів заздалегідь узгодженим способом (найчастіше тим самим, яким було здійснено оплату).

Продукція, що не підлягає поверненню та обміну

Не підлягає поверненню та обміну товар належної якості, який був виготовлений або нарізаний за індивідуальними розмірами замовника.