Возврат и обмен

ВОЗВРАТ ТОВАРА

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» Вы можете в течение 14 дней с момента покупки вернуть товары, приобретенные в компании ООО «Катенапро», при соблюдении требований Закона (ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»).

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель может вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней в случае, если он не соответствует ожиданиям.

Товар можно вернуть по адресу: г. Харьков, ул. Мало-Панасовская, 5/7, или отправить обратно «Новой почтой» по указанному адресу (предварительно согласовав с менеджером по телефону).

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 банковских дней заранее согласованным способом (как правило, тем же способом, которым был оплачен товар).

Возврат товара ненадлежащего качества

Покупатель может произвести возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 календарных дней, если товар не соответствует заказанному (отличается наименование, размер, характеристики, либо при проверке не соответствует заявленному ГОСТу или ТУ, указанному в сертификате/паспорте качества производителя и т.д.).

Товар можно вернуть по адресу: г. Харьков, ул. Мало-Панасовская, 5/7, или отправить обратно «Новой почтой» по указанному адресу (предварительно согласовав с менеджером по телефону).

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 банковских дней заранее согласованным способом (чаще всего тем же, как была произведена оплата).

Продукция, не подлежащая возврату и обмену

Не подлежит возврату и обмену товар надлежащего качества, который был изготовлен или нарезан по индивидуальным размерам заказчика.