Доставка и Оплата

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Для Вашего удобства компания «Катена Про» предлагает несколько способов оплаты товаров.

Во всех случаях действует 100% предоплата перед отправкой товара.

Банковский перевод

Оплата производится путем банковского перевода средств на расчетный счет компании «Катена Про».

ТОВ «КАТЕНАПРО»
61145 м. Харків, вул. Клочківська, буд. 111-А, офіс 13. ЄДРПОУ 45182923
ІПН 451829220303
п/р UA 603253650000000260030048516
АТ «Кредобанк»

По Вашему адресу электронной почты или в мессенджер будет выставлен счет-фактура для оплаты с расчетного счета Вашей компании или как для физического лица.

ДОСТАВКА ТОВАРА

Компания «Катенапро» доставляет товар по всей территории Украины (кроме тимчасово окупованих територій). Доступны следующие варианты доставки:

Самовывоз со склада компании

Вы можете самостоятельно забрать заказ со склада компании в будние дни с 8:30 до 17:00.Предварительно согласуйте дату и время самовывоза с нашим менеджером.

Адрес склада: Украина, г. Харьков, ул. Мало-Панасовская, 5/7.

Доставка «Нова Пошта»

Товар отправляется по Украине службой доставки «Нова почта» за счет покупателя.

В среднем доставка занимает 1–3 дня. При оформлении заказа наши менеджеры согласуют с Вами дату отправки. После отправки мы сообщим Вам ТТН номер.

Получить заказ можно в выбранном отделении «Новой почты» при наличии номера накладной и документа, удостоверяющего личность.

Курьером Новой почты по адресу

Доставляем заказ курьером «Новая почта» прямо по указанному адресу (домой или в офис).

География доставки: по Украине

Срок доставки: обычно 1–3 рабочих дня (зависит от города и загруженности перевозчика)

ВОЗВРАТ ТОВАРА

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» Вы можете в течение 14 дней с момента покупки вернуть товары, приобретенные в компании «Катена Про», при соблюдении требований Закона (ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»).

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель может вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней в случае, если он не соответствует ожиданиям.

Товар можно вернуть по адресу: г. Харьков, ул. Мало-Панасовская, 5/7, или отправить обратно «Новой почтой» по указанному адресу (предварительно согласовав с менеджером по телефону).

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней заранее согласованным способом (как правило, тем же способом, которым был оплачен товар).

Возврат товара ненадлежащего качества

Покупатель может произвести возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 календарных дней, если товар не соответствует заказанному (отличается наименование, размер, характеристики, либо при проверке не соответствует заявленному ГОСТу или ТУ, указанному в сертификате/паспорте качества производителя и т.д.).

Товар можно вернуть по адресу: г. Харьков, ул. Мало-Панасовская, 5/7, или отправить обратно «Новой почтой» по указанному адресу (предварительно согласовав с менеджером по телефону).

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней заранее согласованным способом (чаще всего тем же, как была произведена оплата).

Продукция, не подлежащая возврату и обмену

Не подлежит возврату и обмену товар надлежащего качества, который был изготовлен или нарезан по индивидуальным размерам заказчика.